Politique de Confidentialité – Luma – Formation Petite Enfance

1. Présentation

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Luma – Formation Petite Enfance (« nous », « notre », « Luma ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, nos services de formation et nos formulaires.

Cette politique s’applique à l’ensemble des données collectées via le site, la plateforme de formation, les formulaires de contact et les communications électroniques.

2. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Luma – Formation Petite Enfance

Adresse : 85 rue Notre Dame, 33000 Bordeaux

Email : contact@lumapetiteenfance.com

Téléphone : 07 83 69 27 88

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d’identification

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire)

Données de compte et de formation

Identifiants de connexion
Informations relatives aux formations suivies
Historique de progression et de participation

Données de navigation

Adresse IP
Données de cookies
Pages consultées et interactions sur le site

Données de facturation et de paiement (le cas échéant)

Informations nécessaires à la facturation
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Luma et sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

La gestion des comptes utilisateurs et des accès aux formations
Le suivi pédagogique et administratif des parcours de formation
Le traitement des demandes envoyées via les formulaires de contact
La gestion de la facturation et des paiements
L’envoi d’informations liées aux formations ou à l’activité de Luma
L’amélioration du site et des services proposés
La sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme

5. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

Le consentement de l’utilisateur (formulaire, newsletter, contact)
L’exécution d’un contrat (accès à une formation)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
L’intérêt légitime de Luma (sécurité, amélioration des services)

6. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies afin de :

Mesurer l’audience et les performances du site
Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

Prestataires techniques (hébergement, plateforme de formation)
Prestataires de paiement
Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose

Tous les prestataires s’engagent à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

8. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée limitée et proportionnée :

Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
Données liées aux formations et à la facturation : durée légale de conservation
Données de communication : jusqu’au retrait du consentement

9. Sécurité des données

Luma met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Luma à l’adresse suivante :

contact@lumapetiteenfance.com

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation et à l’évolution des services proposés.

Dernière mise à jour : 19/12/2025

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :